1. База відпочинку призначена для тимчасового розміщення та проживання відпочивальників на строк, узгоджений з адміністрацією бази. Після закінчення узгодженого строку мешканець зобов’язаний звільнити номер на вимогу адміністрації.

2. Отримуючи ключ, гість залишає повертаєму заставу в розмірі 1000 грн. за збереження номера. Застава не є оплатою за номер. У разі відсутності готівки гість може тимчасово залишити будь-який документ і замінити його грошовою заставою пізніше.

3. Усі особи, які бронюють номер на своє ім’я, повинні пройти реєстрацію, для чого необхідний документ, що посвідчує особу. Плата за проживання стягується під час заселення о 14:00 поточної доби за місцевим часом. Можливе раннє заселення за наявності та готовності номера. При ранньому заїзді до часу розміщення (14:00) — оплата за половину доби.

4. Заселення здійснюється лише після внесення гостем оплати за весь передбачуваний термін проживання. В іншому разі ми не можемо гарантувати, що Ваш номер не буде зайнятий після закінчення оплачених днів.

5. Якщо ви бажаєте продовжити термін проживання, необхідно повідомити про це адміністратора бази відпочинку не пізніше ніж за добу до дня виїзду. Продовження можливе лише за умови наявності вільних номерів. У разі затримки виїзду — оплата за годину, а якщо затримка перевищує дванадцять годин — оплата за добу.

6. Під час заселення відпочивачу видається браслет, який він зобов’язується одразу одягнути, щоб забезпечити безпеку свого проживання та контроль за сторонніми особами.

7. У разі відмови гостя від проживання або скорочення терміну проживання гроші за невикористаний час проживання повертаються за вирахуванням вартості 50% від вартості путівки, що залишилася, і лише за форс-мажорних обставин (погода, сварка з членами сім’ї або іншими відпочивальниками та інші подібні події не є поважною причиною). Приклад компенсації. Гість виїжджає з поважної причини 15 липня, а планував виїхати 20 липня. Він має право отримати компенсацію за 2,5 доби. Якщо наш відпочивальник виїжджає на день-два раніше – гроші за решту доби (дві доби) не повертаються.

8. Під час заселення у номер відпочивальник зобов’язується перевірити номер на наявність недоліків та повідомити покоївку або адміністрацію про те, що його турбує.

9. Заміна постільної білизни та прибирання в номері здійснюються кожні 5 днів, заміна рушників — раз на три дні. Постільна білизна надається відповідно до кількості оплачених місць.

10. Мешканець зобов’язаний:

– при виході з номера закрити крани, вікна, вимкнути світло, телевізор, кондиціонер;
– дотримуватися встановленого на базі порядку проживання, дотримуватися чистоти, тиші та громадського порядку в номері та на території;
– суворо дотримуватися правил пожежної безпеки;
– відшкодувати збитки у разі втрати, пошкодження або псування майна бази.
– своєчасно та в повному обсязі оплачувати всі додаткові послуги, надані Базою.

11. Мешканцям забороняється:

– користуватися нагрівальними приладами, якщо це не передбачено в номері;
– порушувати спокій гостей, які проживають у сусідніх номерах.
– встановлювати в номерах електричні та газові плити, пароварки, мультиварки, мікрохвильові печі;
– з метою дотримання правил пожежної безпеки категорично заборонено курити в номері сигарети, кальяни тощо, що може призвести до загоряння. Курити можна на балконі та на території (у спеціально відведених місцях).

12. Адміністрація не несе відповідальності за втрату цінних речей гостя, що знаходяться в номері. Для цього в адміністрації є сейф. У разі виявлення забутих речей адміністрація вживає заходів для їх повернення власникам.

13. Адміністрація має право вжити заходів щодо дострокового виселення відпочивальника у разі грубого порушення з його боку норм громадської поведінки, санітарних правил, протипожежних правил, внутрішнього режиму роботи бази, а також у разі невиконання обґрунтованих вимог керівного персоналу бази відпочинку. База перебуває під охороною.

14. У разі надходження скарг від споживача адміністрація вживає всіх можливих заходів для врегулювання конфлікту, передбачених законодавством.

15. Адміністрація Бази має право розірвати договір про надання послуг з проживання в односторонньому порядку або відмовити у продовженні терміну проживання у разі порушення гостем правил проживання, несвоєчасної оплати послуг Бази, заподіяння гостем матеріальної шкоди Базі.

16. У випадках, не передбачених цими правилами, адміністрація та споживач керуються чинним законодавством України.

База відпочинку «Вероніка» залишить у вас найнезабутніші враження! Відпочинок на «Вероніці» — найкраща інвестиція у ваш літній відпочинок!